В шагах прописывают только ключевые действия. Например, в задаче про Яндекс Метро не нужно указывать «включите компьютер» или «запустите браузер» — это не относится к продукту. Шаги описывают, начиная с сервиса, — например, сайта или приложения.

Не забывай указывать данные тестирования. Например, команда тестировщиков проверила поле ввода. Выяснилось, что на символе «&» поле выдаёт ошибку. Другие спецсимволы работают. Написать «поле ввода ломается на символах» — неправильно. Нужно указать: «Ввести символ &».

Когда закончишь составлять список шагов, пройди по нему как в первый раз. Так ты убедишься, что описание понятное: ссылка верная, шаги описаны по порядку.

Твой отчёт об ошибке может попасть в руки любому: разработчику, менеджеру, заказчику, другому тестировщику, новому человеку из команды. По хорошему отчёту коллеги получат такое же поведение системы.